Logotype emet
Звоню сам
Принимаю звонки

EMET - КОММУНИКАЦИИ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ

Виртуальный сотрудник разгрузит или заменит операторов Call-центра, а так же модернизирует отдел контроля качества и аудита

Слушаю и анилизирую другие звонки

для кого .

ЕМЕТ.Робот – оператор с высоким уровнем «человечности» выполнить любое Ваше поручение

  • картинка продаж

    ПРОДАЖИ

    Вы можете автоматизировать холодные звонки , поручив первичное предложение роботу

  • картинка горячей линии

    ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

    ЕМЕТ ответит на самые популярные вопросы Ваших клиентов, освободив своих живых коллег для решения более сложных задач

  • картинка приемов закакзов

    ПРИЕМ ЗАКАЗОВ

    24 часа ЕМЕТ будет принимать заказы от Ваших клиентов, не пропустив ни единого звонка

  • картинка информирования

    ИНФОРМИРОВАНИЕ

    Всегда сможете проинформировать Ваших клиентов о грядущей акции, задолженности, соберет обновленную информацию о Ваших клиентах

  • картинка приглашение

    Приглашение

    ЕМЕТ с радостью пригласит Ваших клиентов на предстоящее мероприятие или проведет телефонное собеседование и отберет кандидатов готовых к личному интервью

  • картинка опросов

    Опросы

    ЕМЕТ ответит на самые популярные вопросы Ваших клиентов, освободив своих живых коллег для решения более сложных задач

БЕССПОРНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА .

  • ХОРОШАЯ ПАМЯТЬ

    помнит все, что было сказано в разговоре и строит свои ответы исходя из полученных данных

  • ДОЛОЙ ШАБЛОННОСТЬ

    ведет нелинейный диалог, отвечая на вопросы клиентов

  • ВСЕ СХВАЧЕНО

    фиксирует всю информацию, полученную от клиента

  • СВОБОДА ПОЛЕТА

    принимает и совершает неограниченное количество звонков

  • УМНАЯ СИСТЕМА

    обучается при каждом звонке, с каждым разом становясь еще умнее

  • МАСШТАБИРУ
    ЕМОСТЬ

    может полностью взять на себя круглосуточную работу и принимать тысячи звонков ежедневно

  • ГИБКАЯ ОТЧЕТНОСТь

    возможность увидеть и отладить мельчайшие детали звонка

  • ИНТЕГРАЦИЯ

    с большинством корпоративных систем

  • ЗАБОТА

    мы будем бережно сопровождать Вас на протяжении всего пути работы с ЕМЕТом

что мы предлагаем .

  • Отдел контроля качества и аудита

    При помощи распознавания речи ЕМЕТ автоматизирует оценку звонков. Теперь Вы сможете создать совой персональный чек лист и оценить 100% диалогов Ваших сотрудников. А главное увидеть отчетность и отследить динамику на понятных и информативных даш бордах в личном кабинете.

  • Поиск нелояльных клиентов

    Фразы: «расторгнуть договор», «подам жалобу», «разрываю отношения».

  • Поиск конфликтных диалогов

    Фразы: «ах ты овца», «вы еще пожалеете», «идиоты», «оставить претензию».

  • Выявление проблемных клиентов

    Фразы: «не могу разобраться», «не могу найти», «не понимаю».

  • Невыполненные обещания со стороны компании

    Фразы: «так и не перезвонили», «который день жду».

  • Поиск точек роста в бизнесе

    Фразы: «ужасное качество», «не работает сайт», «плохо оказали услугу».

  • Поиск запрещенных и нежелательных фраз в речи оператора

    Фразы: «не указывайте мне», «никому ничего не должен», «ведите себя адекватно», «гражданочка», «вы должны», «мы не сможем», «пусть будет по-вашему».

как начать работать с EMET.

картинка секции как начать работать
  • 1.

    Наш менеджер проведет бесплатную консультацию по возможностям и подберет подходящее решение для Вас.

  • 2.

    Составим подробный план действий, разработаем необходимые скрипты, настроим личный кабинет, проведем пилотный проект.

  • 3.

    Проведем интеграцию с Вашей CRM системой.

Мы будем рады помочь Вам улучшить бизнес